|
|
|
¢ºº´¿ø ÄÚµð³×ÀÌÅÍ-Àü¹®°¡·Î ¿ì¶Ò ¼±´Ù.
|
ÀúÀÚ : ±èÁ¤¾Æ,±è°æ¹Ì,¹Úº´¼® |
¿ªÀÚ : |
Á¤°¡ : 18,000¿ø |
ÆǸŰ¡°Ý : 18,000¿ø |
Àû¸³±Ý¾× : 0¿ø |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
¹ßÇàÀÏ: 2006.01.10, 231p, Èæ¹éÀμâ,
ÃâÆÇ: ±ºÀÚÃâÆÇ»ç
¹ßÇàÀÏ: 2006.01.10, 231p, Èæ¹éÀμâ,
¸ñÂ÷
Á¦1Àå: º´¿ø ÄÚµð³×ÀÌÅͶõ ? 1. º´¿ø°ú ȯÀÚ°£ÀÇ Á¶È¸¦ ÀÌ·ç´Â »ç¶÷ (1) ¿Ö ÄÚµð³×ÀÌÅÍÀΰ¡? 2. º´¿ø ÄÚµð³×ÀÌÅÍ Á¦µµÀÇ ¹ßÀü 3. º´¿ø ÄÚµð³×ÀÌÅÍÀÇ Á÷¹«¿ªÇÒ°ú Çٽɿª·®
Á¦2Àå: °í°´À» ¸¸Á·½ÃÅ°´Â ¼ºñ½º ¸Å³Ê 1. ¼º°ø½À°ü ¸¸µé±â 2. ¼ºñ½º ½ÇõÇϱâ (1) ¿ë¸ð °ü¸® (2) Çൿ ¸Å³Ê (3) ´ëÈ ¸Å³Ê 3. °í°´ Á¢Á¡º° ÀÀ´ë¸Å³Ê (1) °í°´ Á¢Á¡ÀÇ ÀÌÇØ (2) ÇöÀå¿¡¼ ÀÌ·ç¾îÁö´Â Á¢Á¡º° °í°´ ÀÀ´ë (3) À¯Çüº° °í°´ ÀÀ´ë
Á¦ 3 Àå: °í°´ÀÇ ¸¶À½À» ¿©´Â Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ±â¹ý 1. º´¿ø ÄÚµð³×ÀÌÅÍÀÇ Àΰ£°ü°è¿Í °¥µî»óȲ (1) °ÇÀüÇÑ Àΰ£°ü°è´Â ¼º°øÀÇ ¹Ø°Å¸§ (2) º´¿ø ³»ºÎÀÇ °¥µî»óȲ°ú ÇØ°á¹æ¹ý 2. ¼º°øÇÏ´Â Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ±â¹ý (1) º´¿ø ³»ÀÇ ÀÇ»ç¼ÒÅë (2) ÀÇ»ç¼ÒÅëÀÇ ÀÌÇØ (3) È¿°úÀûÀÎ ÀÇ»ç¼ÒÅëÀ» À§ÇÑ ¹æ¹ý 3. ȯÀÚÀÇ ½É¸®¿Í ´ëó¹ý (1) ȯÀÚÀÇ ÇൿƯ¼º°ú ¿å±¸ (2) Ä¡°ú ȯÀÚÀÇ °øÆ÷Áõ°ú ´ëó ¹æ¾È 4. ȯÀÚÀÇ ½Å·Ú¸¦ ¾ò´Â »ó´ã±â¹ý (1) ȯÀÚ»ó´ãÀ̶õ? (2) ȯÀÚ »ó´ãÀÇ ¹æ¹ý (3) Ưº°ÇÑ °æ¿ìÀÇ »ó´ãÀÚ¼¼
Á¦4Àå: ´Ü°ñ °í°´À» ¸¸µå´Â È«º¸ ¸¶ÄÉÆà 1. È«º¸ ¸¶ÄÉÆà ÁغñÇϱâ (1) °í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â °¡Ä¡¸¦ âÁ¶ÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆà (2) °í°´°¡Ä¡ 4´Ü°è (3) °í°´°úÀÇ °ü°è ¸¸µå´Â CRM (4) °í°´Á¤º¸ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ±¸ÃàÇϱâ 2. ½ÇÀü! È«º¸ ¸¶ÄÉÆà (1) ÇÙ½ÉÅ°¿öµå´Â ¡®Â÷º°È¡¯ (2) ¿ì¸® º´¿øÀ» °¢ÀνÃÅ°´Â ºê·£µå ¸¶ÄÉÆà (3) ȨÆäÀÌÁö¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ ¿Â¶óÀÎ ¸¶ÄÉÆÃ
Á¦5Àå: º´¿øÁ¶Á÷À» Æ°Æ°È÷ ÇÏ´Â º´¿ø °æ¿µ ¹ý 1. º´¿ø Á¶Á÷¿¡ ÀÖ¾î¼ °æ¿µÀÇ Çʿ伺°ú Çٽɿª·® °æ¿µ 2. ¼º°øÀûÀÎ º´¿ø °æ¿µÀ» À§ÇÑ ¼ºñ½ºÀÇ º¯È (1) °í°´ Áß½ÉÀÇ °í°´¸¸Á·°æ¿µ (2) °í°´À» À§ÇÑ º´¿ø Á¶Á÷ÀÇ º¯È 3. º´¿øÀÇ À̹ÌÁö¸¦ °áÁ¤Áþ´Â µ¥½ºÅ© (1) ȯÀÚÀϱî? °í°´Àϱî? (2) µ¥½ºÅ© °ü¸® (3) ¿Ü·¡ ȯÀÚÀÇ Åë°è°ü¸® 4. ¿©À¯·Î¿î º´¿ø °ü¸®¸¦ À§ÇÑ Áø·á¿¹¾àÁ¦µµ (1) ¹Ýµå½Ã ÇÊ¿äÇÑ ¿¹¾àÁ¦µµ (2) ¿¹¾àÀϽà ¹èÁ¤ ½Ã °í·Á»çÇ× (3) ¿¹¾àÇÏ´Â ¹æ¹ý (4) Áø·áÀÏÁ¤ °ü¸® (5) Áø·á¿¹¾àÁ¦µµÀÇ È¿°ú 5. ÀÇ·áºÐÀï°ú Àǹ«±â·ÏÀÇ °ü¸® (1) ÀÇ·áºÐÀïÀÇ ¿¹¹æÀ» À§ÇÑ È°µ¿
6. ¿ì¸® º´¿øÀÇ È¿À²ÀûÀÎ ¹°ÀÚ°ü¸® (1) °æÀïÀü·«À¸·Î¼ÀÇ ±¸¸Å °ü¸® (2) È¿À²ÀûÀÎ Àç°í °ü¸®¸¦ ÅëÇÑ ÀÌÀÍâÃ⠰濵 (3) ¶Ç ´Ù¸¥ ÀÌÀÍÀ» âÃâÇÏ´Â °øµ¿±¸¸Å 7. º¸ÀÌÁö ¾Ê´Â ¼ºñ½º¸¦ º¸ÀÌ°Ô ÇÏ´Â º´¿ø½Ã¼³ °ü¸® (1) º´¿ø½Ã¼³ ¿î¿µ¸ñÇ¥ (2) È¿À²ÀûÀÎ À¯Áö°ü¸® ¹× º¸¼ö (3) û°áÇÏ°í À§»ýÀûÀΠȯ°æÀÇ À¯Áö 8. ¹®¼ÀÇ ÀÛ¼º ¹× °ü¸®¹æ¹ý 9. º´¿øÁ¶Á÷ÀÇ ÀÌÇØ¿Í ÀÎÀû ÀÚ¿øÀÇ À¯Áö°ü¸® (1) º´¿øÁ¶Á÷ÀÇ ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ º¯È¹æÇâ (2) º´¿øÀåµµ ¸Ó¸®¾ÆÇ ÀÎÀû ÀÚ¿øÀÇ À¯Áö°ü¸® 10. Á¶Á¤ÀڷμÀÇ ¸®´õ½Ê (1) ¸®´õ¿¡°Ô ¿ä±¸µÇ´Â ´É·Â (2) °ü¸®ÀÚÀÇ 7´ë ±â´É
11. µ¿±âºÎ¿© (1) Á÷¿ø¿¡ ´ëÇÑ µ¿±âºÎ¿©¿Í Çൿ (2) µ¿±âºÎ¿© °úÁ¤ ÀÌ·Ð 12. ÀÓÆÄ¿ö¸ÕÆ®·Î ÃÖ°íÀÇ ÆÀ ¸¸µé±â 13. Áß°£°ü¸®ÀڷμÀÇ ¿ªÇÒ°ú ÀÚ±â°ü¸® (1) ½Ã°£°ü¸® (2) »ç°íÀÇ À¯¿¬¼º °³¹ß (3) âÁ¶Àû ½Ã³ÊÁö·Î¼ÀÇ Á¶Á÷ °¥µî °ü¸® (4) ºÎÇÏÁ÷¿øÀÇ ¸ñÇ¥ °ü¸® (5) ºÎÇÏÁ÷¿øÀÇ ´É·Â °³¹ß (6) ±¸¼º¿ø°úÀÇ ½Å·Ú°¨ Çü¼º 14. º¸ÀÌÁö ¾Ê´Â ÀÚ»ê! ¿ì¸® º´¿ø ¹®È ¸¸µé±â (1) º´¿øÁ¶Á÷¿¡ ÀÖ¾î¼ ¹®ÈÀÇ Çʿ伺 (2) Á¶Á÷¹®È¸¦ ÀÌÇØÇϱâ À§ÇÑ ÆĽºÄ®°ú ¿¡Å佺ÀÇ 7-S ¸ðÇü
Á¦6Àå: ½±°Ô ÇÏ´Â º¸Çèû±¸ 1. Ä¡°ú º¸Çèû±¸¶õ? (1) º¸Çèû±¸ÀÇ Á߿伺 (2) Áø·áºñÀÇ ±¸¼º 2. ÀÚÁÖ ÇÏ´Â Ä¡·áº¸Çè û±¸Çϱâ (1) ±âÃÊÁø·áÀÇ º¸ÇèÀû¿ë (2) ÃæÄ¡Ä¡·áÀÇ º¸ÇèÀû¿ë (3) ±Ù°üÄ¡·áÀÇ º¸ÇèÀû¿ë (4) ¿Ü°úÄ¡·áÀÇ º¸ÇèÀû¿ë (5) Ä¡ÁÖÄ¡·áÀÇ º¸ÇèÀû¿ë (6) 100:100 º»Àκδã Ä¡·áÀÇ º¸ÇèÀû¿ë (7) 2005³â 8¿ù 1ÀÏ ÀÌÈÄ ±Þ¿©Àüȯ óġÇ׸ñ 3. º¸Çèû±¸ ¾÷¹« (1) û±¸¸Åüº° º¸Çèû±¸ ÁøÇàÇϱâ (2) Á¢¼öÁõ°ú ½É»ç°á°úÅ뺸¼ (3) º¸¿Ïû±¸¿Í ´©¶ôû±¸, ÀÌÀǽÅû(Àç½É»çÁ¶Á¤Ã»±¸)
Ư¡
¸ö°ú ¸¶À½À» ´ÙÇÔ²² µ¹º¸´Â Æ÷°ýÀûÀÎ ÀǷἺñ½º¸¦ Á¦°øÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â ÀνÄÀÌ È®»êµÇ¸é¼, º´¿ø ½ºÅܵéÀÇ Àü¹®¼º Çâ»óÀÌ ±ÞºÎ»óÇÏ°í ÀÖ´Ù. Áï, ¼º°øÀûÀÎ º´¿ø °æ¿µÀ» À§ÇØ ÀÇ»çÀÇ ÀÓ»ó±â¼ú¿¡¸¸ ÀÇÁ¸ÇÏ´Â °ú°Å¿Í ´Þ¸®, º´¿ø ½ºÅÜµé ¶ÇÇÑ º´¿ø °æ¿µÀÇ ÇÑ ÃàÀ¸·Î ºÎ»óÇÏ°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.
°ú°Å º´¿ø ½ºÅܵéÀº ºÐ¸íÇÑ Àü¹®¼ºÀ» °¡Áø Á÷¾÷ÀÎÀÓ¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í, ÀÇ»çÀÌÀÚ º´¿øÁ¶Á÷ÀÇ ´ëÇ¥ÀÎ ¿øÀåÀÇ Áö½Ã¸¦ ¹Þ¾Æ ¾÷¹« ¸¦ ¼öÇàÇÏ´Â °æÇâÀÌ ÀÖ¾ú´Ù. ±×·¯³ª ±Ù·¡¿¡ µé¾î¼ ½ºÅÜµé ½º½º·Î Àü¹®¼º °È¿¡ÀÇ ¿å±¸¿Í ÀÇ·á½ÃÀå¿¡ ´ÚÄ£ º¯ÈÀÇ ¹°°á·Î ÀÎÇØ ÀÚ±â°è¹ß¿¡ °æÁÖÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ÀÌ¿¡ µû¶ó ¿ì¸®³ª¶ó ÀÇ·á½ÃÀå¿¡´Â ¿ì¼öÇÑ ´É·ÂÀ» °®Ãá ½ºÅܵéÀÌ Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ´Â Ãß¼¼ÀÌ´Ù. ƯÈ÷ Ä¡°ú ÀÇ·á½ÃÀåÀÇ °æ¿ì, Ä¡°úÀ§»ý»çµéÀÌ ÀÇ·áÀÎÀ¸·Î¼ÀÇ ÀÚ½ÅÀÇ Àü¹®¼ºÀ» ½ÊºÐ ¹ßÈÖÇÏ¿© º´¿ø ÄÚµð³×ÀÌÅÍ ¿µ¿ª¿¡ÀÇ ÁøÃâÀ» ¸ð»öÇÏ¿©, »ó´çÇÑ ¼º°øÀ» °ÅµÎ°í ÀÖ´Ù.
º´¿øÀ» ãÀº ȯÀÚ´Â ÀÚ½ÅÀÇ ¾ÆÇ ¸ö°ú ¸¶À½¿¡ ´ëÇØ ¿ÏÄè¿Í À§·Î¸¦ ¹Þ°í ½ÍÀº ¿å¸ÁÀ» °®°í Àִµ¥, º´¿ø ÄÚµð³×ÀÌÅÍ´Â ¹Ù·Î ÀÌ·¯ÇÑ °í°´ÀÇ Çʿ並 ÀÐ¾î º´¿ø °æ¿µ¿¡ Á¢¸ñÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ´Ù. º´¿ø ÄÚµð³×ÀÌÅÍ´Â º´¿ø ½ºÅܵéÀÇ Àü¹®¼º °È¿Í º´¿ø °æ¿µ Çõ½Å, ÀÌ µÎ °¡ÁöÀÇ Ãø¸é ¸ðµÎ¿¡ ÀÖ¾î¼ ²À ÇÊ¿äÇÑ ¿µ¿ªÀ̶ó ÇÏ°Ú´Ù. »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó º´¿øÀÇ ÀÎÀû¤ý¹°Àû ÀÚ¿øÀ» °ü¸®ÇÏ°í, º´¿ø CEOÀÎ ÀÇ»ç¿Í Á÷¿øµé °£ÀÇ °ü°è¸¦ Á¶Á¤ÇÏ´Â ¸¸´É ¿£ÅÍÅ×ÀÌ ³ÊÀÇ ¿ªÇÒ±îÁö ´ã´çÇÑ´Ù.
±âȸ´Â ¼±ÅÃÇÏ°í ³ë·ÂÇÏ´Â »ç¶÷ÀÇ °ÍÀ̸ç, ÀÌ Ã¥Àº ´ç½Å¿¡°Ô ¹Ù·Î ±×·¯ÇÑ ±âȸ¸¦ Á¦°øÇÏ°íÀÚ ÇÑ´Ù. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|