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 ▶정기춘의 팀 매니지먼트 스토리 1
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| 저자 : 정기춘 |
| 역자 : (팀 메이트 치과의원 원장) |
정가 : 50,000원 |
| 판매가격 : 50,000원 |
| 적립금액 : 5,000원 |
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발행일: 2006.03.17, 416p, 칼라인쇄,
출판: 도서출판 웰
목차
성공치과의 비밀노트
1.치과 경영 입문
2.치과 시스템
3.고성과의 치과 팀 만들기
4.환자응대 및 관리
5.고객, 고객 만족과 로열티
6.서비스 퀼리터와 차별화
7.입소문과 치과 마케팅
8.치료 동의와 상담을 위한 커뮤니케이션
9.불평관리와 차별화된 대기시간 관리
10.효율적인 치과 미팅
11.팀 커뮤니케이션
12.톱 퀄리티의 치과 만들기
FINALE(마감하며)
And... Bonus.
경영 컨설팅 질문과 답 |
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