발행일: 2008.06.10,   303p,   칼라인쇄,
 
출판: 도서출판 웰

목차

1.현재는 어떤 상황인가?
2.경영을 하긴 해야겠는데..
3.인식의 전환
4.치과에 어는 정도 노력을 합니까?
5.남보다 10%만 더 열심히 하세요

6.사업이란 사람을 남기는 것이다.
7.교정치과에서 블루오션이 있는가?
8.교정 전문 치과를 할 것인가?
9.입지를 결정할때
10.다른 치과에서 치료를 의뢰받고 싶은데

11.상담은 어떻게
12.원장님의 이미지는 어떠세요?
13.치료 중간이나 끝냈을 때 하는 상담
14.설문 조사를 해본적이 있나요?
15.컨설팅에 대하여

16.우체국을 직원으로 고용하세요.
17.세심한 관리
18.토요일은 정말 바빠요.
19.청소
20.세미나

21.새로운 일을 시작하려 할때
22.리더십에 대해서
23.인재를 유치하세요.
24.직원들에 관한 사소한 문제
25.직원들은 왜 이직을 할까?

26.직원의 급여는 어떻게 해야 하나요?
27.치료비에 대해서
28.미수금에 대해서
29.환자가 원한다면
30.환자의 불만

31.환자가 어떻게 오나요?
32.환자의 정보를 모으세요.
33.재료상 및 기타 하청업체와의 관계
34.홈페이지를 만들어보세요.
35.인터넷 광고는 어떻게 하나요

36.재테크에 대한 생각
37.은퇴한 뒤엔 무엇을 할 것인가?


저자 약력: 장성원
서울대학교 치과대학 졸업

저서:
지속 가능한 경영이야기